eSIMを新しいスマホに移せないときの対処法｜機種変更前に確認すること

まず結論

eSIMを新しいスマホに移せないときは、端末の組み合わせ、OS、通信会社の対応状況を順に確認します。iPhone同士、Android同士、iPhoneとAndroidの間では、使える転送方法が異なります。

新端末で契約中のサービスが使えると確認するまでは、旧端末を初期化したりeSIMを削除したりしないでください。旧端末でSMS認証が必要な場合がある一方、転送完了後に旧端末のSIMが無効になることもあります。

移行前に3項目を確認します

1. 新しい機種が、契約中の通信会社・料金プランのeSIMに対応しているか。
2. 端末の組み合わせとOSが、利用したい転送方法の条件を満たしているか。
3. 旧端末が手元にあり、ロック解除やSMS認証ができるか。

Wi-Fiなどの接続が必要になる場合があります。両方の端末を充電し、会員ページや公式アプリにログインできることも確認しましょう。

端末の組み合わせで転送条件が変わります

OS条件は2026年10月27日に確認した公式案内に基づきます。画面の項目名や操作順は端末やOSで異なる場合があります。

転送できない場合は通信会社の公式手続きへ

1. 旧端末のeSIMを残したまま、新端末をWi-Fiにつなぎます。
2. 端末間転送に対応していれば、画面の案内に従って操作します。
3. 転送項目が出ない場合は、通信会社の公式アプリや会員ページで、eSIMの発行・再発行手順を確認します。
4. QRコードは、通信会社の手続きで発行されたものを使います。本人確認やSMS認証、EID入力が必要な場合があります。

Googleは、Pixelで転送に失敗した場合も、既存端末のeSIMは利用できると案内しています。ほかの端末や通信会社では手順が異なるため、契約先の公式案内を確認してください。

通信会社ごとに再発行の手順も異なります

上記は手続きの違いを示す例です。同じ会社でも契約や端末によって異なるため、申し込み前に最新の公式案内を確認してください。

旧端末が故障・紛失した場合

SMS認証を受け取れない、旧端末が故障・紛失した場合は、同じ操作を繰り返す前に通信会社の公式サポートで手続きを確認しましょう。オンラインで完了できるか、店舗で本人確認が必要かは会社や状況によって異なります。

新端末では契約中のサービスを確認します。音声通話やSMSの契約がある場合は発着信・送受信を試し、データ通信専用の契約ならモバイルデータ通信を確認してください。確認後に旧端末の初期化を検討します。

まとめ

eSIMを移せないときは、端末の組み合わせ、OS、通信会社の対応状況を順に確認しましょう。旧端末を早まって初期化・削除せず、公式の転送または再発行手順を使い、新端末で契約中のサービスが使えることを確かめてから旧端末を初期化するのが安全です。

出典・情報の確認日

Apple「iPhoneでeSIMを設定する」

Google Pixel ヘルプ「新しいスマートフォンに SIM を移行する」

ドコモ「eSIMの発行・再発行方法」

楽天モバイル「SIMカードやeSIMの交換・再発行」

povo2.0「機種変更」

IIJmio「機種変更時の手続き」

IIJmio「eSIM再発行時の手数料」

2026年10月27日に各社公式案内で確認しました。対応機種、OS条件、手順、手数料は変わる場合があります。移行前に契約先の最新情報をご確認ください。