ワイモバイル電話あり
- ワイモバイル カスタマーセンター（ワイモバイルの電話から）
- 116受付：24時間（自動音声応答・年中無休）
- 同上（他社の携帯電話・固定電話から）
- 0120-921-156受付：24時間（自動音声応答・年中無休）
- 海外から
- +81-44-382-0800有料受付：—
- ・チャット：チャットサポートは24時間受付（オペレーターの対応は9:00〜20:00）。
- ・お店：全国のワイモバイルショップで相談できます。
情報の確認日は各ページ・表に記載しています。
すべてのメニュー（特典・乗り換え・設定など）
先に知っておくと困らないこと
- ・16社のうち、電話でつながるのは9社だけです。残りはチャットかWebのフォームが窓口になります。「電話で相談したい」人は、ここが会社選びの分かれ目になります。
- ・オンライン専用の会社（ahamo・povo2.0・LINEMO）は、公式サイトに電話番号を出していません。
- ・電話番号と受付時間は変わることがあります。かける前に、各社の公式ページで最新をご確認ください。
- ・つながらないトラブルは、APN設定のまとめで直ることがあります。電話の前に一度ご覧ください。
一覧（電話が使える会社が上）
楽天モバイル電話あり
- 楽天モバイル（Rakuten最強プラン）をご利用中の方
- 050-5434-4653有料受付：9:00〜17:00（年中無休）
- 盗難・紛失／利用停止・再開
- 0800-600-0500受付：24時間（年中無休）
- 海外から
- 050-5434-4633国・地域ごとの通話料がかかります受付：24時間（年中無休）
- ・チャット：チャットは9:00〜23:00（最終受付22:30）。時間外はAIチャットが答えます。
- ・お店：全国の楽天モバイルショップで相談できます。
mineo電話あり
- mineoサポートダイヤル（フリーコール）
- 0120-977-384通話料無料受付：9:00〜18:00（年中無休）
- フリーコールにつながらない場合
- 050-7102-8890通話料有料受付：9:00〜18:00（年中無休）
- ・チャット：AIチャット「マイちゃん」があります。
イオンモバイル電話あり
- イオンモバイルお客さまセンター
- 0120-025-260受付：10:30〜19:30（年中無休）
- イオンスマホ電話サポート（保証受付デスク）
- 0120-826-926オプション加入者向け受付：9:00〜20:00（年中無休）
- ・お店：全国のイオンの店舗で相談できます。
リンクスメイト電話あり
- LinksMate お客さまセンター（携帯電話・PHSから）
- 0120-404-513通話料無料受付：9:00〜18:00（年中無休）
- 同上（IP電話から）
- 050-3786-5404通話料無料受付：9:00〜18:00（年中無休）
UQモバイル電話あり
- UQ mobileお客さまセンター
- 0120-929-818通話料無料受付：10:00〜19:00（年中無休）
- ・チャット：チャットでの問い合わせができます。
- ・お店：au Style／auショップ／UQスポットで相談できます。
- ・公式サイトに「かけ間違いが起きています」と注意書きがあります。番号をよく確認してください。
IIJmio電話あり
- IIJサポートセンター（一般電話／インターネット通話）
- 公式ページに掲載通話料無料受付：オペレーター 9:00〜19:00
- ・チャット：チャットはオペレーター9:00〜19:00、AIチャットボットは24時間。
- ・電話番号は公式のお問い合わせページに出ています（このサイトには転記していません）。
- ・公式に混雑しやすい日が案内されています＝1日・10日・11日・15日・16日・20日・21日・第1土日・月末3日間、時間帯は9〜10時／12〜14時／17〜19時ごろ。
LIBMO電話あり
- LIBMOお客様センター
- 0120-27-1146通話料無料受付：10:00〜19:00（年間数日の休みあり）
- ・かけると自動音声ガイダンスが流れます。
QTモバイル電話あり
- QTnetお客さまセンター（QTモバイルお問合せ窓口）
- 0120-286-080受付：9:00〜18:00（年中無休）
- ・お店：九州のQTモバイルショップや出張店舗で相談できます。
ahamo電話窓口なし
- ・チャット：チャットボットでの相談ができます。
- ・公式のサポートページに電話番号は出ていません。よくあるご質問とチャットボットが基本の窓口です。
povo2.0電話窓口なし
- ・チャット：自動応答チャットで受け付けています。
- ・公式のサポートページに電話番号は出ていません。チャットと各種お手続きページが窓口です。
LINEMO電話窓口なし
- ・チャット：チャットサポート（契約相談）があります。
- ・公式のサポートページに電話番号は出ていません。チャットとよくある質問が窓口です。
HISモバイル電話窓口なし
- ・電話でのサポートは「HISモバイルケア」（有料オプション）に入っている方だけが使えます。
- ・それ以外の方は、公式のサポートページからWebで問い合わせます。店舗では電話サポートの案内はできないと書かれています。
NUROモバイル電話窓口なし
- ・チャット：AIチャットに質問できます。
- ・公式のサポートページに総合の電話番号は出ていません。AIチャットと問い合わせページが窓口です。
日本通信SIM電話窓口なし
- ・公式のサポートページに電話番号は出ていません。お問い合わせページからWebで連絡します。
BB.exciteモバイル電話窓口なし
- ・公式のヘルプセンターからWebで問い合わせます。電話番号は出ていません。
電話をかける前に用意しておくもの
- ・契約したときの電話番号（またはお客様番号・mioIDなどの会員ID）
- ・契約者本人の氏名・生年月日・住所
- ・本人確認のための暗証番号（4桁など、契約時に決めたもの）
- ・困っている内容のメモ（いつから／どんな画面が出るか）